DTP.COM.UA – С НАМИ ПРОСТО И НАДЕЖНО!!!
Большинство продавцы с европейских аукционов предоставляют гарантию на свои запчасти 14 дней, но учитывая срок доставки на территорию Украины и к клиенту напрямую, срок на проверку запчасти уменьшается и составляет 5-10 дней.
При каких условиях можно вернуть товар:
- запчасть приехала неисправной.
- нет следов использования и не нарушена комплектация;
- Приехала запчасть, которая не соответствует заказу.
- При получении обнаружены повреждения, которых не было при заказе.
- Другие возможные причины возврата согласуются с менеджером;
- Срок возврата товара 5-10 дней с момента получения;
Запчасти не подлежит возврату в следующих случаях:
- Обнаружены следы эксплуатации и механических повреждений которых не было при получении.
- Запчасти не совпадает с той, которая была получена как визуально так и механически.
- Другие возможные дефекты на этапе установки.
Как вернуть товар?
- связаться с менеджером, который оформлял ваш заказ. Получить адрес для возвращения, город, пункт приема и т.д., отправить товар.
Как получить деньги за возвращенный товар?
- деньги возвращаются в течение 2-5 дней с момента получения возврата, тем способом, которым производилась оплата. Транспортные расходы покрывается стороной заказчика.
При заказе кузовных запчастей в цвет, то есть согласно коду краски вашего авто, не можем гарантировать, что оттенок будет идентичен вашему, в силу влияния внешних факторов и различного хранения запчастей. При заказе электронных запчастей мы всегда проверяем соответствие оригинальных номеров, согласно вашей детали.
Перед отправкой запчастей клиентам, мы производим первичный обзор на повреждение и в случае обнаружения такого, уточняем с заказчиком дальнейшую долю заказа - производим скидку или возврат средств.
При заказе запчастей на DTP.COM.UA вы автоматически соглашаетесь с гарантийными условиями компании!
